Klantenservice

---

Hoe plaats ik een bestelling? overzicht

1. Ga naar de pagina van het gewenste product en klik op "BESTELLEN".
2. U wordt gebracht naar de "Winkelwagen". Als u tevreden bent over de producten en het gewenste aantal, klik op "Afrekenen" om naar de kassa te gaan.
3. Bij de kassa wordt steeds gevraagd om uw gegevens in te vullen. Vul deze zo volledig mogelijk in en klik steeds door naar de volgende stap.
4. Lees de voorwaarden en bevestig de bestelling.
5. Uw bestelling wordt opgeslagen in ons systeem en u krijgt een bevestiging per email binnen enkele minuten.

Hoe betaal ik? overzicht

1. iDEAL
U kunt betalen via iDeal, de meest veilige en handige online betaalwijze. Alsof u pint in de winkel.

2. Overboeking via vooraf uw bank
Een andere mogelijkheid is om op uw eigen manier en tempo het orderbedrag offline over te maken op onze rekening.
Informatie over deze betaalwijze wordt samen met de email van de orderbevestiging naar u verzonden.

3. Paypal
Een derde mogelijkheid is te betalen met Paypal, de meest veilige internationale betaalwijze, waar u ook met Nederlandse Creditcards kunt betalen.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd? overzicht

Alle bestellingen tot 16:00 uur worden dezelfde dag nog verzonden (van maandag tot vrijdag).
We versturen uw pakket met TNT Pakketservice of DPD. Elk pakket wordt doorgaans de volgende werkdag bezorgd .

Bestellingen die na vrijdag 16:00 uur worden geplaatst worden dinsdag bezorgd.

Dit allemaal geldt natuurlijk als de producten op voorraad zijn.
Mocht er iets niet op vooraad staan, dan informeren wij u zsm over de verdere tijdschema.

In welke landen wordt er bezorgd?

Wij bezorgen middels TNT of DPD in Nederland en Belgie.

Wat zijn de bezorgkosten? overzicht

Tot wanneer is de olijfolie houdbaar? overzicht

Onze olijfolie is altijd van de laagste oogst dus tot 18 maanden lang en in geval dat het jaar de herfst nadert enkele maanden minder.

Wat zijn jullie Algemene Voorwaarden? overzicht

Wij hanteren duidelijke en eerlijke leveringsvoorwaarden die aangenomen zijn van de Stichting Webshop Keurmerk. Deze kunt u hier downloaden (pdf).

Wat zijn jullie garanties? overzicht

Wij garanderen olijfolie van topkwaliteit, gebotteld bij de bron, de producent, met procedures en materialen die voldoen aan de strengste Europese normen en regels.

Wij garanderen altijd olijfolie van de laatste oogst, zodat u ruim 12 maanden de tijd heeft om van te genieten.

Wij garanderen 100% de kwaliteit van ons product en daarom durven een niet-goed-geld-terug garantie voor uw ongeopende aankopen, binnen 1 maand na aankoop.

Mag ik de olijfolie terugsturen? overzicht

U mag van de wet alle ongeopende producten terugsturen zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na aankoop.
Mocht de olijfolie u niet bevallen, kunt u bij ons alle ongeopende producten terugsturen zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen na aankoop.

Neem contact met ons op als u een retour wilt melden.

Hoe kan ik in contact komen met jullie? overzicht

Onderneming: Wijnkennis h.o.d.n. GriekseOlie.nl

Naam ondernemer: Stavros Topaltzikis

Vestigingsadres: Phillipusweg 4, 3125 AS, SCHIEDAM

Telefoonnummer +306944554470

Faxnummer +084734 852

E-mailadres: info@griekseolie.nl

BTW-identificatienummer NL2215.72.326.B03

KvK-nummer 27277667

Ga naar de Online Klantenservice